FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l'audit RSE par intelligence artificielle, la préparation CSRD, le bilan carbone réglementaire et la protection de vos données.

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Solcyte.AI et l'IA RSE

Qu'est-ce que Solcyte.AI ?

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Solcyte.AI est un logiciel français d'aide à la production documentaire, fondé sur l'intelligence artificielle. Il permet aux professionnels (cabinets d'audit RSE, experts-comptables, organismes de certification) d'accélérer l'analyse de documents selon les référentiels couverts : le reporting de durabilité (CSRD/ESRS, VSME) et le bilan carbone réglementaire (BEGES). L'IA souveraine est hébergée en France et la plateforme est RGPD-native dès sa conception. Solcyte.AI génère des livrables structurés et argumentés en quelques minutes au lieu de plusieurs jours.

Comment fonctionne l'analyse RSE par intelligence artificielle ?

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L'analyse repose sur un pipeline agentique en 4 passes. La Passe 1 extrait les données pertinentes de vos documents par thème via des appels IA parallèles. La Passe 2 enrichit les résultats par croisement de données et injection de benchmarks sectoriels. La Passe 3 effectue une relecture qualité par l'IA pour valider et reformuler les conclusions. La Passe 4 applique des filtres anti-hallucination déterministes adaptés à chaque référentiel. Ce processus multi-passes garantit une analyse fiable et structurée.

Quels référentiels sont couverts ?

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Solcyte.AI couvre trois référentiels. Deux relèvent du reporting de durabilité : la CSRD/ESRS (reporting de durabilité européen) et la norme VSME (10 thèmes simplifiés pour les PME, publiée par l'EFRAG) ; chacun dispose de mots-clés spécifiques, de références normatives et de prompts IA dédiés pour une analyse précise. Le troisième est le bilan carbone réglementaire (BEGES), prévu par l'article L. 229-25 du code de l'environnement : 6 catégories et 22 postes numérotés selon la méthode ADEME version 5, chiffrés en tCO2e à partir de facteurs d'émission de la Base Carbone de l'ADEME.

L'IA peut-elle remplacer un auditeur humain ?

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Non, et ce n'est pas l'objectif de Solcyte.AI. La plateforme est conçue comme un outil d'aide à la décision pour les professionnels de l'audit. L'IA automatise les tâches chronophages (extraction de données, croisement d'informations, contrôle de couverture des exigences) pour que l'auditeur puisse se concentrer sur le conseil stratégique et l'accompagnement client. Le livrable généré par l'IA constitue une base de travail solide que le professionnel valide et enrichit de son expertise métier.

Quelle est la précision de l'analyse IA ?

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La précision de l'analyse repose sur un pipeline en 4 passes avec des mécanismes anti-hallucination intégrés. La Passe 4 applique des filtres déterministes spécifiques à chaque référentiel : détection de valeurs aberrantes, correction de contamination inter-thèmes, vérification de cohérence des données. L'IA s'appuie sur un modèle open-weight de 32 milliards de paramètres, auto-hébergé en France, optimisé pour les contextes longs. Cependant, chaque livrable est conçu pour être validé par un professionnel qualifié.
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RGPD et sécurité des données

Comment Solcyte.AI respecte-t-il le RGPD ?

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Solcyte.AI est RGPD-native : la conformité est intégrée dès la conception de la plateforme. Toutes les données sont hébergées en France sur des infrastructures européennes. Vos documents ne quittent jamais la France. Seul le module d'étude de marché interroge une interface tierce, avec des requêtes sectorielles génériques uniquement : aucun de vos documents, aucun nom de client, aucune donnée personnelle n'y transite. Ce module est désactivable. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et la politique de conservation est strictement encadrée.

Où sont hébergées mes données ?

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Vos documents sont stockés et traités exclusivement en France : base de données chez Clever Cloud, inférence sur une instance GPU Scaleway en région parisienne. Le site vitrine est hébergé par Netlify (États-Unis) : aucun document n'y transite.

Quel modèle d'IA utilisez-vous ?

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Solcyte utilise Qwen3-32B, un modèle de langage à poids ouverts publié sous licence Apache 2.0. Ses poids sont téléchargés une fois, figés, puis exécutés localement sur une instance GPU dédiée située en région parisienne. Le modèle n'établit aucune communication réseau sortante : ni vers son éditeur d'origine, ni vers aucun tiers. Il n'est jamais entraîné, affiné ni évalué sur vos documents. Cet engagement est contractuel (article 7.3 des CGU, article 4 du DPA) et ne souffre aucune exception.

Êtes-vous certifiés ISO 27001 ?

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Non. Solcyte ne détient à ce jour aucune certification ISO 27001 ni attestation SOC 2, et n'en revendique aucune : nous préférons l'annoncer clairement plutôt que d'entretenir une ambiguïté. Nos deux prestataires d'infrastructure, eux, sont certifiés ISO/IEC 27001:2022 et HDS : Clever Cloud pour la base de données et le stockage, Scaleway pour l'instance GPU. Aucun des deux n'est à ce jour qualifié SecNumCloud ; les deux ont engagé cette démarche. Le détail des mesures de sécurité que nous appliquons figure dans l'annexe sécurité, qui a valeur contractuelle.

L'IA utilise-t-elle mes documents pour s'entraîner ?

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Non, jamais. Solcyte.AI utilise un modèle d'IA auto-hébergé dont les poids sont figés. Vos documents sont analysés puis automatiquement supprimés 30 jours après leur téléversement. Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner, fine-tuner ou améliorer le modèle. Vos documents restent strictement confidentiels et sous votre contrôle.

Quelle est la politique de conservation des données ?

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Vos documents sont automatiquement supprimés 30 jours après leur téléversement, et vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre espace client. Ils sont stockés de manière chiffrée. Les données de compte (nom, email, entreprise) sont conservées tant que le compte est actif. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression à tout moment.
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Pour les professionnels

Solcyte.AI est-il adapté aux cabinets d'audit et de conseil ?

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Solcyte.AI est spécifiquement conçu pour les cabinets d'audit RSE et de conseil. La plateforme permet de traiter un volume important de dossiers clients avec une qualité constante. Les livrables générés sont personnalisables avec la marque du cabinet (logo, couleurs). L'outil couvre le reporting de durabilité (CSRD, VSME) ainsi que le bilan carbone réglementaire (BEGES), et produit des livrables au format PDF et DOCX prêts à être présentés aux clients.

Les experts-comptables peuvent-ils utiliser Solcyte.AI pour le reporting RSE ?

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Oui, Solcyte.AI est un outil idéal pour les experts-comptables qui accompagnent leurs clients dans la conformité RSE. Avec l'entrée en vigueur de la CSRD, de nombreuses entreprises se tournent vers leur expert-comptable pour structurer leur reporting extra-financier. Solcyte.AI automatise l'analyse des documents et produit un pré-rapport structuré selon les référentiels, que l'expert-comptable contrôle, corrige et valide sous son nom. Il n'est ni un rapport de durabilité, ni un document publiable en l'état.

Peut-on personnaliser les rapports avec notre marque ?

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Oui, Solcyte.AI propose une fonctionnalité de marque blanche pour les livrables. Le système récupère automatiquement le logo et les couleurs de votre entreprise pour générer des documents PDF et DOCX aux couleurs de votre cabinet. Les livrables premium incluent une mise en page professionnelle avec page de couverture, sommaire, graphiques et recommandations, prêts à être présentés à vos clients.
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Technique et référentiels

Qu'est-ce que la CSRD et comment Solcyte.AI aide à s'y conformer ?

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La CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) est la directive européenne qui impose aux entreprises un reporting de durabilité selon les normes ESRS. Elle concerne progressivement les grandes entreprises et les PME cotées à partir de 2024. Solcyte.AI analyse vos documents existants selon les thèmes ESRS (climat, biodiversité, travailleurs, gouvernance, etc.) et identifie les écarts de couverture. Le rapport de durabilité généré accélère considérablement la préparation de votre déclaration.

Qu'est-ce que la norme VSME et pourquoi est-elle importante pour les PME ?

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La VSME (Voluntary SME Standard) est la norme volontaire simplifiée de reporting de durabilité pour les PME, développée par l'EFRAG. Elle propose 10 thèmes adaptés aux ressources limitées des petites et moyennes entreprises. Solcyte.AI couvre intégralement la VSME et permet aux PME de structurer leur démarche RSE sans mobiliser des ressources internes considérables. C'est un atout compétitif pour les PME soumises à des exigences de reporting par leurs donneurs d'ordres.

En quoi le bilan carbone diffère-t-il de la CSRD ?

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Ce sont deux exercices de nature différente. La CSRD est une directive européenne de reporting de durabilité : elle demande un rapport largement narratif, structuré par les normes ESRS, où l'IA extrait les données et rédige des propositions que le professionnel valide. Le bilan carbone (BEGES) est un exercice réglementaire français prévu par l'article L. 229-25 du code de l'environnement : il est entièrement chiffré, organisé en 6 catégories et 22 postes numérotés selon la méthode ADEME version 5, et exprimé en tCO2e. C'est le module le plus déterministe de la plateforme : chaque valeur est le produit d'une quantité lue dans une pièce et d'un facteur d'émission sourcé dans la Base Carbone de l'ADEME. Aucun chiffre du bilan carbone n'est produit par un modèle de langage. La différence de prix reflète cet écart de périmètre : une CSRD coûte plusieurs fois un bilan carbone.

Quel type de livrable produit Solcyte.AI ?

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Pour les référentiels de reporting de durabilité (CSRD, VSME), Solcyte.AI produit un rapport de durabilité : une analyse structurée de vos informations extra-financières destinée à la publication ou à la déclaration. Pour le bilan carbone, le livrable suit la structure du formulaire de dépôt de la plateforme Bilans GES de l'ADEME : les 22 postes y figurent tous, chacun avec son état explicite — mesuré, déclaré, non couvert, non quantifiable, ou écarté par significativité avec sa justification. Un poste non couvert n'est jamais additionné comme un zéro : le total est annoncé partiel et les postes manquants sont listés. Solcyte prépare le dépôt, elle ne le transmet pas.

Comment fonctionne la comparaison de documents ?

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La fonctionnalité de comparaison permet d'analyser plusieurs documents simultanément pour identifier les évolutions, les écarts et les cohérences entre différentes versions ou sources. L'IA croise les données extraites de chaque document et génère un rapport comparatif structuré par thème. C'est particulièrement utile pour comparer un rapport RSE d'une année sur l'autre ou pour vérifier la cohérence entre différents documents d'un même dossier.

Quels formats de documents sont acceptés ?

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Solcyte.AI accepte les formats de documents les plus courants : PDF, DOCX, XLSX et fichiers texte. Les documents sont importés de manière sécurisée et stockés de façon chiffrée sur des serveurs en France. Vous pouvez importer des documents volumineux, jusqu'à environ 300 pages ou 50 Mo par document, qui bénéficient d'un découpage intelligent en segments pour une analyse optimale par l'IA. L'extraction fonctionne aussi bien sur des rapports narratifs que sur des tableaux de données.
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Fiabilité et traçabilité

Vos analyses sont-elles reproductibles ?

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Oui. À document identique, l'analyse rejouée donne le même résultat : le pipeline est déterministe. C'est une condition indispensable pour un usage d'audit, contrairement à un assistant IA grand public dont les réponses varient d'une exécution à l'autre. Cette stabilité garantit que vos livrables sont traçables et défendables.

Comment vérifier d'où vient une conclusion ?

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Chaque constat est rattaché à une preuve source (un extrait du document analysé) qui est vérifiable. Aucune affirmation n'est produite sans rattachement au document : vous pouvez remonter chaque conclusion jusqu'à sa source documentaire. C'est ce qui distingue un outil d'audit d'un générateur de texte.

Que se passe-t-il si une donnée est absente du document ?

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Un thème non couvert ou non matériel est traité comme tel : il est marqué non applicable ou signalé comme écart, jamais scoré arbitrairement. L'absence d'une donnée est rendue explicite et n'est jamais comblée par l'IA. Vous savez précisément ce que le document couvre et ce qu'il ne couvre pas.

Une question qui n'est pas dans la liste ?

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