Politique de confidentialité

Chez Solcyte, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Solcyte

75013 Paris, France

Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone (optionnel)

2.2. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite

2.3. Documents uploadés

Les documents que vous uploadez pour la génération de rapports sont traités de manière sécurisée et cryptée. Ils sont automatiquement supprimés après 30 jours sauf demande contraire de votre part.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir nos services de génération de rapports RSE
• Améliorer nos services et notre plateforme
• Vous envoyer des communications importantes (mises à jour, sécurité)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : fourniture de nos services
• Votre consentement : communications marketing (optionnel)
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services
• Obligations légales : comptabilité, fiscalité

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Documents uploadés : 30 jours après génération du rapport
• Rapports générés : selon votre plan (3 mois à illimité)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage AES-256 de toutes les données
• Certificats SSL/TLS pour les transmissions
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Serveurs hébergés en Europe (AWS Frankfurt)
• Sauvegardes quotidiennes cryptées
• Audits de sécurité réguliers

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Sous-traitants : hébergement (AWS), paiement (Stripe)
• Autorités : si requis légalement

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD et ont signé des accords de confidentialité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymisés)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Toutes vos données sont hébergées en Union Européenne (AWS Frankfurt, Allemagne). Nous ne transférons aucune donnée hors UE.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

📧 Email : [email protected]

📞 Téléphone : +33 7 63 11 15 45

📍 Adresse : Solcyte, 75013 Paris, France

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr